Die Website www.montagut.com (im Folgenden « Website montagut.com » genannt) ist eine E-Commerce Seite aufrufbar per Internet herausgegeben von BONNETERIE CEVENOLE, SAS mit einem Kapital von 1.870.596 €, Hauptsitz : 1001 avenue de la République, F-07500 GUILHERAND GRANGES, Handelsregister-Nr. in Aubenas 335 620 282, Umsatzsteuer-ID FR82335620282, Tel (33) 04.75.41.79.41, Kundenservice : (33) 04.75.41.79.51.
Diese Website vertreibt Produkte unter der Marke MONTAGUT, die ein eingetragenes Warenzeichen von BONNETERIE CEVENOLE ist.
Jede Bestellung für ein Produkt auf der Website montagut.com beinhaltet, dass der Käufer die Allgemeinen Geschäftsbedingungen akzeptiert.
MONTAGUT behält sich das Recht vor, jederzeit Änderungen an seiner Website montagut.com und den Allgemeinen Verkaufsbedingungen auf der Website montagut.com vorzunehmen.
Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind die zum Zeitpunkt der Bestellung.
Société OVH
SAS mit einem Kapital von 10.000.000 €
Handelsregister von Roubaix-Tourcoing RCS-Nr. 424 761 419
TVA-Nr. FR22424761419
Hauptsitz : 2 rue Kellerman
59100 ROUBAIX
www.ovh.com
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Rechte und Pflichten der Parteien aus dem Online-Verkauf von Produkten angeboten auf der Webseite montagut.com.
In den vorliegenden ABGs hat jeder der nachstehenden Begriffe die folgende Bedeutung:
Der Kunde erklärt hiermit ein Mindestalter von 18 Jahren zu haben sowie rechtsfähig zu sein oder eine elterliche Erlaubnis für eine Bestellung auf der Website des Händlers zu besitzen.
Die Website montagut.com ist ausschließlich für Verbraucher. Käufe von der Website montagut.com werden für den persönlichen Gebrauch getätigt, ebenso persönliche Geschenke, und dürfen nicht weiterverkauft oder in einem kommerziellen Kontext verwendet werden, oder für kommerzielle Zwecke. Wir behalten uns das Recht vor, Aufträge für mehrere Exemplare des gleichen Artikels für einen einzigen Kunden oder für eine einzelne Adresse zu verweigern.
3.2.1. Aufnahme der Bestellung
Ein Kunde, der ein oder mehrere Artikel seiner Bestellung hinzufügen möchte, klickt auf « In den Warenkorb legen ».
Der Kunde kann jederzeit :
Neue Kunden müssen die Bereiche, die für die Erstellung eines Kontos notwendig sind, ausfüllen.
Der Kunde muss das zur Verfügung gestellte Formular genau ausfüllen, einschließlich der erforderlichen Informationen zur Identifizierung, einschließlich der E-Mail-Adresse und einem persönlichen und vertraulichen Passwort seiner Wahl. Diese Elemente dienen später der Identifizierung auf der Website.
Kunden, die bereits Kontoinhaber sind, müssen sich nach einem Klick auf « Bestätigen » durch die Eingabe von E-Mail-Adresse und Passwort identifizieren.
Der Kunde stimmt zu, dass diese beiden Eingaben seine Identität nachweisen.
Die Bereitstellung von persönlichen Daten erhoben im Zusammenhang mit Online-Verkauf ist erforderlich. Diese Informationen sind notwendig für die Verarbeitung und Auslieferung von Bestellungen und zur Erstellung von Rechnungen.
Diese Daten werden strikt vertraulich behandelt.
Nach der Überprüfung seiner Bestellung, und sobald alle erforderlichen Informationen ausgefüllt worden sind, liest der Kunde die Allgemeinen Geschäftsbedingungen, und bestätigt dies durch Ankreuzen des für diesen Zweck vorgesehenen Kästchens.
3.2.2. Bestellbestätigung
Die Bestätigung der Bestellung im Warenkorb gilt als elektronische Unterschrift.
Diese Signatur besitzt zwischen den Parteien den gleichen Wert wie eine handschriftliche Unterschrift als Beweis für die gesamte Bestellung und Bezahlung.
Gemäß den Bestimmungen von Artikel 1369-2 des frz. Bürgerlichen Gesetzbuches (Code civil) haben Sie die Möglichkeit bevor Sie Ihre Bestellung abschicken und die Bedingungen akzeptieren Ihre Angaben zu überprüfen und Fehler zu korrigieren.
3.2.3. Auftragsbestätigung
Nachdem Sie Ihre Bestellung abgeschickt haben, senden wir Ihnen eine E-Mail mit der Bestätigung.
Wir informieren Sie über den Versand der Artikel.
Sie können Ihre Bestellung bis zum Versand der Ware ändern.
Einmal vollendet, stellt Ihre Bestellung die Annahme unseres Angebots dar, einschließlich der Akzeptanz des Angebotspreises und der aufgelisteten Produkte. Deshalb, wenn Sie Ihre Bestellung bestätigen, erklären Sie sich mit unserer Firma durch einen Kaufvertrag, vorbehaltlich Verfügbarkeit und Bestätigung Ihrer Zahlung wie unten gebunden zu sein.
In Übereinstimmung mit den Bestimmungen von Artikel L. 122-1 des Verbraucherschutzgesetzes, sind wir berechtigt, jede anormale oder in böser Absicht aufgegebene Bestellung zu verweigern.
Darüber hinaus behalten wir uns das Recht vor, jegliche Bestellung von Kunden abzulehnen, mit denen es Streit über die Zahlung einer früheren Bestellung gab.
3.2.4. Nachweis der Bestellung
Die E-Mails zwischen den Parteien sind rechtsgültig, sowie die durch die Website montagut.com verwendeten automatischen Aufnahme-Systeme.
Nur die Produkte, die am Tag des Abrufs der Website montagut.com aufgeführt sind, werden zum Verkauf angeboten.
Die Angebote und Preise der Produkte sind gültig solange der Vorrat reicht unter Vorbehalt ihrer Verfügbarkeit.
Die Eigenschaften der Produkte, die Sie bestellen, werden auf den Seiten der Website montagut.com angezeigt. Alle Produkte entsprechen den geltenden Normen in Frankreich und Fotografien, die Produkte zeigen, sind nicht vertraglich verpflichtend.
5.1 Die Preise auf der Website montagut.com sind in Euro, inklusive aller französischer Steuern (französische MwSt. und andere anwendbare Steuern) angegeben. Für Verbraucher außerhalb dieses Bereichs, werden andere Währungen ohne Anwendung von französischen Steuern angeboten.
Die geltende Mehrwertsteuer ist die zum Zeitpunkt der Bestellungsbestätigung. Im Falle einer Änderung wird dies sofort auf den Preis angewendet. Wir behalten uns das Recht vor unsere Preise jederzeit zu ändern.
5.2 Trotz unserer Bemühungen kann es sein, dass einige der Artikel auf unserer Website fehlerhafte Preise aufweisen. Seien Sie jedoch versichert, dass wir während der Absendung Ihrer Artikel die Preise überprüfen. Wenn der richtige Preis niedriger ist als der Preis auf der Website, wenden wir den niedrigsten Preis an und schicken Ihnen Ihren Artikel. Wenn der richtige Preis höher als der Preis auf der Website ist, werden wir Sie benachrichtigen und Ihre Bestellung zu stornieren, wenn Sie keine Bestellung zum neuen Preis wünschen.
Die Preise auf der Website montagut.com enthalten nicht die Versandkosten.
Die Höhe der mit der Warenlieferung verbundenen Transportkosten werden automatisch auf der Website während des Bestellvorgangs angezeigt und werden Ihnen erneut bei der Bestätigung der Bestellung per E-Mail mitgeteilt.
Gemäß Artikel 121,19 des frz. Verbraucherschutzgesetzes, werden Sie bei der Lieferung für jeden Artikel eine schriftliche Bestätigung des Kaufpreises und der Versandkosten erhalten .
6.1.1 Wir können nur Bestellungen innerhalb der Grenzen der verfügbaren Bestände akzeptieren. Wir werden Sie über die Verfügbarkeit der Artikel auf der Website montagut.com auf der Informationsseite jedes verkauften Artikels darüber informieren.
Sollten trotz unserer Sorgfalt Artikel nicht verfügbar sein, werden wir Sie so schnell wie möglich per E-Mail benachrichtigen.
6.1.2 Im Falle einer Nichtverfügbarkeit in der angegebenen Zeit, behalten wir uns das Recht vor als Ersatz Ihnen einen in Qualität und Preis gleichwertigen Artikel anzubieten. Sollten Sie von Ihrem Widerrufsrecht gebrauch machen, übernehmen wir in diesem Fall die Rücksendungskosten. Sollten wir Ihnen keinen gleichwertigen Artikel und entsprechenden Preis anbieten können oder wenn Sie diesen ablehnen, können Sie Ihre Bestellung stornieren.
6.1.3 Im Falle einer dauerhaften Nichtverfügbarkeit, und wenn wir Ihnen keinen gleichwertigen Artikel und keinen gleichen Preis anbieten können, wird die Bestellung automatisch storniert.
Daher werden in dem Fall, dass weder der Artikel noch ein Ersatz verfügbar ist, die Zahlungsmittel nicht belastet.
Ihr Paket wird von Colissimo oder Chronopost geliefert, wenn die Lieferadresse in Frankreich liegt. Es wird zu Ihnen nach Hause oder zu einer authorisierten Paketstation oder an ein Postamt (oder espace cityssimo) geliefert werden. Im Falle, dass zum Zeitpunkt der Lieferung niemand zuhause war, versucht es der Bote ein zweites Mal oder das Paket kann beim zuständigen Postamt abgeholt werden.
Befindet sich die Lieferadresse in einem anderen Land als Frankreich, wird das Paket durch UPS transportiert werden und nach Hause geliefert. Im Falle einer Abwesenheit, wird zweiter Zustellversuch (mit einem Hinweis) in den folgenden Tagen unternommen werden. Wenn alle drei Zustellversuche erfolglos sind, wird UPS das Paket für fünf (5) Tage behalten und auf Ihre Meldung warten. Ansonsten wird das Paket zurückgesendet.
Die maximale Lieferzeit dreißig (30) Tage und im Ausland fünfundvierzig (45) Tage.
Nach Erhalt der Lieferung müssen Sie den ordnungsgemäßen Zustand der gelieferten Ware im Vergleich zur Bestellung überprüfen.
Jeder Fehler bei der Lieferung wie z. B. fehlende oder beschädigte Produkte, sowie ein beschädigtes Paket, muss innerhalb von fünfzehn (15) Tagen nach Erhalt der Bestellung mitgeteilt werden. Etwaige Ansprüche werden nach diesem Zeitraum als unzulässig anzusehen und keinerlei Haftung übernommen.
Im Falle einer Lieferung eines Artikels, der nicht der Bestellung entspricht oder während des Transports beschädigt wurde, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice per E-Mail (serviceclient@montagut.com).
Wenn wir ein beschädigtes oder nicht mit Ihrer Bestellung übereinstimmendes Produkt ersetzen, müssen Sie es uns vor dem Umtausch zurückschicken. Siehe Verfahren Artikel 12.
Sollte ein Umtausch nicht möglich sein, erstatten wir Ihnen den Betrag der relevanten Artikel (einschließlich aller möglichen Versand- und Rücksendungskosten).
Im Falle einer anormalen oder mißbräuchlichen Rücksendung, können wir uns weigern, weitere Bestellungen anzunehmen.
Bei unvollständiger Adresse, falscher Adresse, Verweigerung durch den Empfänger oder ein Mangel an Informationen, der es unmöglich macht, das Produkt an den Empfänger pünktlich zu liefern, können wir für die endgültige Qualität der Lieferung nicht haftbar gemacht werden. Wenn dieser Mangel an Informationen zu einem zweiten Lieferungsversuch führt, sind wir berechtigt, für die Aufwendungen im Zusammenhang mit dieser zweiten Lieferung Gebühren zu verlangen.
Im Falle einer Abwesenheit des Empfängers können wir für die endgültige Qualität der Lieferung nicht haftbar gemacht werden.
Für jede Bestellung auf der Website montagut.com, die außerhalb Frankreichs ausgeliefert wird, können am Zielort Steuern und Zölle anfallen.
Diese Abgaben und Steuern, die mit der Lieferung verbunden sein können sind zu Ihren Kosten und stehen in Ihrer Verantwortung. Wir sind nicht verpflichtet dies zu prüfen und Sie über Zölle und Steuern zu informieren. Um mehr zu erfahren, können Sie sich bei den zuständigen Behörden in Ihrem Land erkundigen.
Die Zahlung der bestellten Ware erfolgt online nach den Anweisungen auf der Seite für die Bezahlung via Paypal, Mastercard,Visa oder Bankkarten, American Express. Die Bezahlung erfolgt auf der Website SOGENACTIF der Societe Generale. Dies bedeutet, dass keine Ihrer Bankdaten an die Webite www.montagut.com übertragen werden. Die Bezahlung per Karte oder Paypal ist SSL-gesichert.
Karten ausgestellt von Banken außerhalb Frankreichs müssen internationale Kreditkarten sein. Ihre Kreditkarte oder Ihr PayPal-Konto wird erst nach Überprüfung der Verfügbarkeit der von Ihnen bestellten Produkte oder kurz bevor die Produkte an Sie verschickt werden belastet. Wir liefern die gewünschten Produkte, nachdem die Zahlung erfolgt ist.
Sie bestätigen, dass die verwendete Kreditkarte Ihnen gehört. Alle Karteninhaber unterliegen Gültigkeitsprüfungen und der Genehmigung durch die Kartenherausgeber. Wenn der Aussteller Ihrer Kreditkarte es verweigert die Zahlung zu autorisieren, sind wir berechtigt, die Lieferung Ihrer Bestellung zu verweigern und haften nicht für Verzögerungen oder Nichterfüllung einer Lieferung. Sie erhalten von uns eine E-Mail mit den Gründen der Ablehnung.
Sie können Ihre Bestellung in einer Währung, die auf unserer Website montagut.com angeboten wird, bezahlen. In diesem Fall wird der Preis des Artikels in der gewählten Währung angezeigt. Der Wechselkurs wird regelmäßig aktualisiert, es ist nicht möglich dem zu widersprechen oder dies anzufechten.
Im Falle eines Zahlungsverzuges sind wir berechtigt Zinsen auf der Grundlage des gesetzlichen Zinssatzes zu verlangen, anwendbar ab dem Datum der Zahlungsaufforderung.
Wenn wir freiwillig oder gesetzlich dazu verpflichtet eine Rechnung erstellen, behalten wir uns das Recht vor diese als elektronische Rechnungen zu versenden. Als Kunde sind Sie damit einverstanden.
Sie haben das Recht innerhalb von dreizig (30) ganzen Tagen ab Erhalt der Ware, die Produkte auf Ihre Kosten ohne Angabe von Gründen oder dem Risiko von Gebühren zurückzsenden können.
Die Ware muss in unbenutztem Zustand und in ihrer Originalverpackung zurückgesendet werden.
Sie können nur die Artikel, die direkt auf der Website montagut.com gekauft wurden, zurücksenden. Wenn Sie Produkte von MONTAGUT ® in einem Geschäft, auf einer anderen Website oder an einem anderen Verkaufsort erworben haben, müssen sie bei jenem Geschäft oder jener Website, auf der sie gekauft wurden zurückgegeben werden. Wir behalten uns das Recht vor, die Rückgabe von Waren, die nicht im Einklang mit unseren Bestimmungen zurückgegeben werden, zu verweigern und wir werden Sie für die Zahlung der Transportkosten für die Rücksendung der Waren an den Absender verantwortlich machen.
Bei Einhaltung der oben genannten Bedingungen, werden wir den Betrag der Bestellung innerhalb von dreißig (30) Tagen nach Eingang der zurückgesandten Produkte zurückerstatten.
Für Rücksendungen gilt Artikel 12.3. Außer in den Fällen gemäß Artikel 12.3, sind die Kosten der Rücksendung zu Ihren Lasten.
12.1 Neben der gesetzlichen Gewährleistung und dem Widerrufsrecht haben Sie über einen Zeitraum von dreizig (30) Tagen ab Datum des Eingangs das Recht von Ihnen bestellte Artikel zurückzusenden oder umzutauschen.
Wenn die Frist von dreizig (30) Tagen an einem Samstag, Sonntag oder Feiertag endet, verlängert sich die Frist automatisch bis zum nächsten Werktag.
12.2 Nur innerhalb dieser Frist zurückgegebene Elemente, in der Originalverpackung, vollständig, ungewaschen, ungetragen und in neuem Zustand können zurückgenommen oder umgetauscht werden. Die schließt die Originalverpackung und sämtliches Zubehör der Produkte ein, wie z.B. Etiketten oder Gebrauchsanweisungen, sowie die Originalrechnung.
12.3 Für Produkte, die in Frankreich ausgeliefert wurden, wird die Rücksendung unter den folgenden Bedingungen erstattet :
- Die Rücksendung der Produkte darf nur per Einschreiben oder Paket (Colissimo) und mit ausreichender Fankierung erfolgen. Express-Versandkosten (Chronopost, UPS, TNT ...) werden nicht erstattet,
- Die Rückerstattung Versandkosten erfolgt unter den Bedingungen von Artikel 12.4
12.4 Wenn zum Zeitpunkt der Umtauschanfrage die gewünschte neue Ware nicht mehr verfügbar ist, versprechen wir, den Kaufpreis innerhalb von fünfzehn (15) Tagen nach Erhalt der Original-Artikel zu erstatten.
12.5 Nach Begutachtung durch die Abteilung für Qualitätskontrolle, erstatten wir Ihnen den Betrag für die zurückgegeben Produkte und unter den Bedingungen, die in Artikel 12.3 aufgeführt sind, indem wir ihn auf Ihr Kreditkartenkonto oder Paypal-Konto zurückbuchen, wenn die Voraussetzungen dieses Abschnitts erfüllt sind und sofern Ihre Bestellung spätestens innerhalb von dreißig (30) Tagen nach Erhalt zurückgesendet wurde.
12.6 Vor jeder Rücksendung bitten wir Sie den Absatz « Wie sende ich ein Produkt zurück » zu beachten. Der Kundenservice steht Ihnen zur Verfügung, um Ihnen die einzelnen Schritte zu erklären und das Vorgehen zu erleichtern (serviceclient@montagut.com; Tel. : (33) 04 75 41 79 51.)
Rückerstattungen erfolgen zu den Voraussetzungen des Artikels 12 Absatz 5.
13.1 Die gelieferte Ware bleibt unser Eigentum bis zur Zahlung des Kaufpreises.
13.2 Die Bezahlung erfolgt erst mit der tatsächlichen Abbuchung. Ein Scheck stellt keine Zahlung im Sinne dieser Klausel dar.
13.3 Die oben genannten Bestimmungen verhindern nicht, dass es unter Eigentumsvorbehalt bereits bei der Lieferung der bestellten Produkte, dem Versand an den Käufer Risiken von Verlust oder Beschädigung der Ware geben kann oder Schäden verursacht werden können.
14.1 Alle unsere Produkte unterliegen der gesetzlichen Gewährleistung bei normalem Gebrauch und strikter Einhaltung der Pflegehinweise.
Article L 211-4 du Code de la consommation :
« Der Verkäufer muss die dem Vertrag entsprechenden Waren liefern und haftet für Nichtübereinstimmungen bei der Lieferung.
Dies gilt auch für Nichtübereinstimmungen bezüglich der Verpackung, Montage- oder Bedienungsanleitungen, sofern er dazu vertraglich verpflichtet oder dies unter seiner Verantwortung ausgeführt worden ist ».
Artikel L 211-5 des Code de la consommation :
« Um dem Vertrag zu entsprechen, muss die Ware :
1. Bereit für den normalen Gebrauch sein, den man bei der Ware voraussetzt, und gegebenenfalls:
- der Beschreibung, die vom Verkäufer gegeben wurde, entsprechen, und sie muss die Eigenschaften besitzen, die dem Käufer in Form einer Probe oder eines Modells präsentiert wurden;
- die Eigenschaften besitzen, die ein Käufer gerechtfertigter Weise erwarten kann, im Hinblick auf die vom Verkäufer, den Hersteller oder seinen Repräsentanten publik gemachten Beschreibungen, insbesondere in der Werbung oder auf den Etiketten;
2. Oder die Charakteristiken aufweisen, die in einem gemeinschaftlichen Abkommen von den Parteien festgelegt wurden, oder bereit sein für den Spezialgebrauch, den der Käufer mit Wissen des Verkäufers gesucht hat, und dem Letzterer zugestimmt hat ».
Artikel L 211-12 des Code de la consommation
« Eine Handlung, die aus einem Mangel der Übereinstimmungen heraus resultiert, verjährt zwei Jahre nach der Auslieferung der Ware. ».
Artikel 1641 des Code civil
« Der Verkäufer ist dazu verpflichtet, eine Garantie auf versteckte Mängel an der verkauften Sache zu geben, die dadurch für ihren normalen Gebrauch nicht genutzt werden kann, oder die die Möglichkeit dieses Gebrauchs stark einschränken, da der Kunde die Ware so nicht erworben hätte, oder er keinen günstigeren Preis erhalten hat, wenn er über die Mängel informiert war. ».
Artikel 1648 Absatz 1 du Code civil
« Eine Handlung, die aus Sachmängeln herrührt, muss vom Kunden binnen kurzer Zeit angemahnt werden, entsprechend des Wesens der Sachmängel ».
Für jegliche Art von Informationen, Reklamationen oder Fragen zu den Verkaufsbedingungen per Internet oder den einzelnen Artikeln, können sich unsere Kunden per Telefon an unseren Kundendienst wenden : (33) 04.75.41.79.51 oder per E-Mail: serviceclient@montagut.com unter Angabe der Bestellnummer, falls erforderlich.
16.1 Wir übernehmen keine Haftung für den Fall, dass bei Lieferung außerhalb Frankreichs der versendete Artikel nicht mit der Gesetzgebung des Landes übereinstimmt.
16.2 Wir verpflichten uns bei den angebotenen Dienstleitungen größte Sorgfalt walten zu lassen.
16.3Während wir größte Sorgfalt für die Umsetzung Ihrer Dienstleistung aufwenden, einschließlich Genauigkeit der Informationen, Beschreibungen, Daten bzgl. der angebotenen Artikel auf der Website montagut.com, sind wir nicht haftbar für Fehler oder nicht wesentliche Unterschiede, die mit den gelieferten Gegenständen auftreten können. Darüber hinaus dienen Fotos und andere visuelle Darstellungen der zum Verkauf angebotenen Artikel auf der Site montagut.com nur zur Orientierung und haben keinen vertraglichen Wert.
16.4 Wir übernehmen keinerlei Haftung für Folgeschäden, wie Geschäftsausfall, Datenverlust, entgangenen Gewinn, Gewinnverlust, etc ... Wir können nicht für Unterbrechungen oder Verzögerungen auf der Website montagut.com durch ordnungsgemäße Durchführung der Wartung, technische Ausfälle, Fälle höherer Gewalt, wie in Abschnitt 20.1 definiert, Handlungen Dritter, sonstige Umstände außerhalb unserer Kontrolle liegen, oder der Unfähigkeit, Zugang für jede Länge der Zeit, die Website montagut.com aufgrund von Umständen, die außerhalb unserer Kontrolle wie Computer Ausfälle, Unterbrechungen des Telefonnetzes, Netzwerk, Internet, Hardware-Ausfall der Kunden haftbar gemacht werden.
17.1 Durch die Übermittlung von Informationen auf der Website montagut.com, versichern Sie, dass Sie Ihre wahre Identität zu verwenden und dass alle Angaben wahrheitsgemäß, genau, aktuell und zu dem Zeitpunkt vollständig sind, an dem Sie uns diese Informationen gegeben haben.
17.2 Wenn Sie bemerken, dass eine oder mehrere der bereitgestellten Informationen falsch oder nicht mehr gültig sind, müssen Sie sieändern. Ansonsten sind wir nicht haftbar für irgendwelche Konsequenzen, die daraus resultieren können.
17.3 Mit einer Bestellung, stimmen Sie zu und verstehen, dass wir Ihre persönlichen Daten speichern und verarbeiten. Wir respektieren in vollem Umfang die Privatsphäre der Personen, die Website montagut.com besuchen und benutzen.
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Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen französischem Recht.
Sprache ist Französisch. Jede Streitigkeit über die Auslegung oder Durchführung dieses Vertrages unterliegt allein französischer Gerichtsbarkeit.
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